Supprimer un compte Wayzi
Version 0.1 du 9 octobre 2026
Cette page explique comment supprimer un compte de l’application Wayzi (Android et iOS) ou de l’application web Wayzi, et ce que deviennent les données.
1. Parents
Envoyez un email à contact@h2stechnology.com avec pour objet « Supprimer mon compte » et le numéro de mobile lié à votre compte. N’envoyez pas votre code d’activation.
Nous vérifierons que la demande vient bien de vous, par exemple en vous demandant de la confirmer depuis l’app ou depuis le numéro lié au compte, puis nous supprimerons le compte. Vous recevrez une confirmation.
Une suppression directement depuis l’app est prévue ; cette page sera mise à jour lorsqu’elle sera disponible.
2. Nounous et personnel des sociétés et des écoles
Votre compte est créé par votre organisation. Demandez à votre responsable, à la société de transport ou à l’école, de retirer votre accès, ou écrivez à contact@h2stechnology.com depuis votre adresse email professionnelle : nous traiterons la demande avec votre organisation.
3. Ce qui est supprimé
- Votre compte : nom, numéro de téléphone ou adresse email, langue, préférences, sessions de connexion et jetons de notification.
- Les informations saisies en tant que parent qui ne sont plus nécessaires : personnes autorisées, remplaçants d’un jour, préférences.
La suppression est faite sous 30 jours après la confirmation de la demande. Les sauvegardes sont écrasées à tour de rôle et ne contiennent plus aucune trace du compte au plus 14 jours plus tard.
4. Ce qui peut être conservé, et combien de temps
- Les traces des trajets (montées, remises, déposes) font partie du registre de sécurité de la société de transport : elles sont conservées jusqu’à la fin de leur durée de 12 mois, puis supprimées.
- Les factures et reçus éventuels sont conservés 5 ans pour respecter les obligations comptables.
- Les consentements signés sont conservés le temps nécessaire pour prouver l’autorisation donnée, dans les mêmes limites.
- La fiche de transport de votre enfant est gérée par la société de transport : supprimer votre compte ne retire pas votre enfant de sa liste. Adressez-vous à la société, ou écrivez-nous et nous transmettrons votre demande.
Le détail de toutes les durées de conservation figure dans notre Politique de confidentialité.